Teslimat Koşulları

Vermiş olduğunuz sipariş en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.

Kargoya verildikten sonra siparişiniz en geç 3 iş günü içerisinde elinize ulaşmaktadır.(kargo şubesinin yoğunluğuna veya adresinize göre değişkenlik gösterebilir.)

Siparişlerinizi, “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim” sekmesinde, “Kargom Nerede?” linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında OMENT tarafından Mail ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.

Eğer siparişiniz ‘Siparişiniz alınmıştır’ statüsündeyse teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz. Yeni adresinizi iletmek için 0 535 020 47 13 telefon numarası ile iletişime geçebilirsiniz.

“Siparişiniz Kargoya Verildi” durumundaki siparişiniz için adres değişikliği işlemi tarafımızca yapılamamaktadır.

Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz oment.com.tr’ye iade edilir.

Siparişleriniz belirttiğiniz adrese teslim edilir, resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.

Siparişiniz 09:00 – 18:00 olan mesai saatleri içerisinde (hafta içi ve Cumartesi) belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilmektedir.